Nachdem wir in den letzten Jahren mehrere Auftrge mit dieser Firma abgewickelt haben, sind wir leider bei der letzten Lieferung nicht gut beraten worden und Schindele war nicht bereit, originalverpackte Ware von mehr als 3.000,00 umzutauschen oder zumindest teilweise gut zu schreiben. Fr uns als Kunden aus Mallorca besonders schmerzhaft, da wir die Ware auch noch teuer nach Spanien transportieren mssen. Schlechtes Konflikthandling seitens der Geschftsfhrung. Wir werden dort nicht mehr kaufen. Sehr geehrter Herr Schindele. Vielen Dank fr Ihre Antwort, die wir aber so nicht akzeptieren. Wir haben von Ihnen eine miserable, praktisch unleserliche Kopie als Planungsunterlage fr den Thema Heizkrper erhalten (ich kann Ihnen diese gerne noch einmal zuschicken). Ausserdem war die Rede von einem UNIVERSAL Heizkrper, der dann ja auch universell einsetzbar sein sollte. Da htten wir von Ihrer Technik zumindest einen Hinweis oder eine Rckfrage erwartet. Stattdessen haben wir einen KOMPAKT Heizkrper erhalten, der nur begrenzt einsetzbar ist, wobei es sich dabei natrlich auch um einen Bezeichnungsfehler des Herstellers oder den Schwund der deutschen Sprache unsererseits handeln kann. Wir haben zwischenzeitlich auf unsere Kosten alle Wnde aufgeschlagen, die Rohrleitungen umgebaut und die Wnde wieder verschlossen, um die Heizkrper vorschriftsmssig zu installieren. By the way: ein Abdeckgitter und die Frontplatte eines Heizkrpers sind beschdigt (erst nach ffnen der Originalverpackung festgestellt). Ein weiterer Minuspunkt. Wir werde diese Reklamation aber mit dem Hersteller selber klren. Mit freundlichen Grssen. Reuss
Hier gibt es noch Fachberater
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Kulanz ist hier nicht grossgeschrieben never ever
Super freundliche und kompetente Beratung. Gerne wieder
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